• K inspiraci
    K inspiraci
  • Nejčastější dotazy

    Na tomto místě můžete najít nejčastější dotazy k textilním dortům.

    Dotaz č.1: Líbí se mi vaše dortíky, které máte ve fotogalerii, ale nemáte je v e-shopu. Je možné objednat i z fotogalerie?
    Dotaz č.2:Zasíláte dorty poštou? A nestane se jim nic?
    Dotaz č.3:Máte prodejnu v Praze?
    Dotaz č.4:Chtěla bych se zeptat na ceny dortů, nemůžu je nikde najít?
    Dotaz č.5:Máte běžně k distribuci dortíky z fotogalerie?
    Dotaz č.6:Je možné vybraný typ dortu udělat v jiné barevné kombinaci?
    Dotaz č.7:Jakým způsobem můžu dorty objednat?
    Dotaz č. 8:Jakým způsobem můžu zaplatit, kam mám poslat peníze?
    Dotaz č. 9:Je možné udělat dort z prostěradel (povlečení)?
    Dotaz č. 10:Lze udělat dort s motivem koček (...jiných zvířátek)?
    Dotaz č. 11:Z čeho se skládá patrový dort?
    Dotaz č. 12:Z čeho se skládá třípatrový dort?
    Dotaz č. 13:Za jak dlouho dort dojde a kolik stojí poštovné?
    Dotaz č. 14:Jaká je dodací lhůta?
    Dotaz č. 15:Můžeme si dort vyzvednout osobně?
    Dotaz č. 16:Posíláte zboží i na Slovensko?

     

    Dotaz č.1: Líbí se mi vaše dortíky, které máte ve fotogalerii, ale nemáte je v e-shopu. Je možné objednat i z fotogalerie?

    Odpověď:Fotogalerie zahrnuje ukázky naší práce. Pokud se Vám některý typ dortu líbí, můžete nám napsat na e-mail info@nevimcohledam.cz, nebo zavolat na tel. 774524152 a bude-li to v našich silách, určitě Vám podobný dort vyrobíme. Ve většině případů však nemůžeme udělat úplně stejný typ, protože naši dodavatelé stále mění nabízený sortiment (barevnost ručníků, plyšáci, panenky, květiny,textilní stužky....) a my se musíme přizpůsobovat. Proto je téměř každý dort originál .

     


    Dotaz č.2:Zasíláte dorty poštou? A nestane se jim nic?

    Odpověď:Dorty jsou namotané tak, že běžně vydrží i přepravu. Balíme je do igelitových tašek a balík se snažíme vyplnit tak, aby se dorty moc nehýbaly. Využíváme přepravní službu IN-TIME a Českou poštu. Ve zpětné vazbě nám zákazníci píší, že zásilka dorazila v pořádku a nepoškozená.

     


    Dotaz č.3:Máte prodejnu v Praze?

    Odpověď:  V Praze prodejnu nemáme, ale můžete nás navštívit v našem obchůdku v Rakovníku, Husovo náměstí 12 (vchod průchodem do dvora vedle prodejny Expert elektro), případně existuje možnost vyzvednout si objednané zboží v Buštěhradu (po předchozí dohodě)

     


    Dotaz č.4:Chtěla bych se zeptat na ceny dortů, nemůžu je nikde najít?

    Odpověď:Ceny dortů jsou uvedeny pouze v e-shopu. Pokud je dort prodejný, tak lze ve fotogalerii kliknout na "podrobnosti" a získat další informace i cenu. Je-li dort neprodejný,  můžete napsat dotaz na e-mail info@nevimcohledam.cz a bude-li to v našich silách, podobný dort vyrobíme.



    Dotaz č.5:Máte běžně k distribuci dortíky z fotogalerie?

    Odpověď:Nemáme. Některé dorty z fotogalerie nemůžeme znovu udělat kvůli chybějící barvě ručníků, osušky apod.



    Dotaz č.6:Je možné vybraný typ dortu udělat v jiné barevné kombinaci?

    Odpověď:Každý typ dortu lze udělat i v jiné barevné kombinaci, ale je potřeba počítat s tím, že nově vytvořený dort v jiném barevném provedení bude také jinak vypadat. Ke každé barvě je možné použít určitý typ a barvu květů a tomu je potřeba přizpůsobit i stužky.

     


    Dotaz č.7:Jakým způsobem můžu dorty objednat?

    Odpověď:Dorty lze objednat třemi způsoby:
    1) prostřednictvím nákupního košíku přímo v e-shopu,
    2) e-mailem na e-mail info@nevimcohledam.cz, kde můžete napsat svůj požadavek (např. typ z fotogalerie, nebo vlastní kombinaci barev, cenu apod.)
    3) telefonicky na tel. č. 774524152 v pracovní dny od 8.00 do 17.00 hodin

     

    Dotaz č. 8:Jakým způsobem můžu zaplatit, kam mám poslat peníze?

    Odpověď:Platit můžete:
    - hotově při osobním odběru
    - v hotovosti při převzetí zboží od přepravce (IN-TIME, Česká pošta),
    - bankovním převodem předem. Platební údaje pro platbu převodem obdržíte na e-mail uvedený v objednávce z e-shopu. U telefonických objednávek a objednávek přes info@nevimcohledam.cz obdržíte údaje na dohodnutý kontakt.


    Dotaz č. 9:Je možné udělat dort z prostěradel (povlečení)?

    Odpověď:Ano, je to možné. Většinou je to na přání zákazníka. Vždy je dobré podmínky domluvit telefonicky nebo na e-mail info@nevimcohledam.cz Pro takovýto druh dortíku je nutné kvůli zdobení vybírat jednobarevné povlečení, nebo povlečení, na kterém je širší souvislý jednobarevný pruh (pruh alespoň 20 cm).



    Dotaz č. 10:Lze udělat dort s motivem koček (...jiných zvířátek)?

    Odpověď:Po vzájemné dohodě většinou ano, ale stává se, že požadované zvířátko není skladem ani u dodavatele a v takovém případě musíme buď dohodnout jiné řešení, nebo zakázku odmítnout.

     


    Dotaz č. 11:Z čeho se skládá patrový dort?

    Odpověď:Patrový dort lze udělat v těchto variantách:
    - 3 ručníky
    - 1 osuška + 1 ručník
    - 1 osuška + 2 ručníky (nejčastější varianta)

     


    Dotaz č. 12:Z čeho se skládá třípatrový dort?

    Odpověď:Třípatrový dort lze udělat v těchto variantách:
    - 1 osuška + 3 ručníky
    - 2 osušky + 2 ručníky (nejčastější varianta)
    - 1 osuška + 2 ručníky (pouze u gramáží vyšších jak 500 g/m2 nebo v případě, že je v dortu ještě láhev alkoholu)


    Dotaz č. 13:Za jak dlouho dort dojde a kolik stojí poštovné?

    Odpověď:Vše odesíláme pilným balíkem České pošty nebo přepravní službou IN-TIME. Zásilka je u adresáta následující pracovní den, nejpozději druhý pracovní den. Poštovné na dobírku u České pošty je 130 Kč, při platbě převodem na účet 95 Kč, přepravné IN-TIME na dobírku 120 Kč, při platbě převodem na účet 90 Kč.

    Dotaz č. 14:Jaká je dodací lhůta?

    Odpověď:Objednané zboží expedujeme převážně nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení objednávky. Tento termín platí hlavně v období, kdy nestačíme vyrábět a odesílat zakázky, jinak se snažíme odesílat do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky. Pokud nemáme některou z “ingrediencí“ skladem, domlouváme se zákazníkem náhradní termín, nebo po dohodě objednávku zrušíme.

    Dotaz č. 15:Můžeme si dort vyzvednout osobně?

    Odpověď:V současné době lze vyzvednout dorty i osobně v prodejně v Rakovníku, Husovo náměstí 12 (vchod průchodem do dvora vedel prodejny Expert elektro).

    Dotaz č. 16:Posíláte zboží i na Slovensko?

    Odpověď:Ano posíláme zboží také na Slovensko. Objednávat i platit je možné v EUR.. Pro volbu měny je možné využít přepínač, umístěný v pravém horním rohu webu. Další info k zasílání na Slovensko viz Obchodní podmínky , bod 5.7..

    Vyhledávání

    Rychlý kontakt

    e-mail
  • Úvodní stránka
  • Obchodní podmínky
  • Diskusní příspěvky
  • Články
    • Nejčastější dotazy
    • Kontakty
    • Uživatel

      nepřihlášen
       přihlásit / vytvořit účet
      ČNB 19.01.2018
      1 EUR euro = 25,43 CZK